Wir setzen uns dafür ein, unsere Website im Einklang mit dem Barrierefreiheitsgesetz in der gültigen Fassung zur Umsetzung der europäischen Richtlinie (EU) RL 2019/882 über die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen barrierefrei zu gestalten.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für: elizabeth.at

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistungen

Unsere Website elizabeth.at bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen im Bereich des elektronischen Geschäftsverkehrs. Diese umfassen insbesondere digitale Funktionen, die der Information, Kommunikation sowie der elektronischen Abwicklung von Buchungen und Bestellungen dienen.

Zum Leistungsangebot zählen im Einzelnen:

Online-Buchung von Aufenthalten und Pauschalangeboten über ein integriertes Buchungssystem
Online-Anfrage von Aufenthalten und Pauschalangeboten über ein strukturiertes Anfrageformular
Online-Bestellung von Gutscheinen über ein strukturiertes Anfrageformular
Anmeldung zum Newsletter, um regelmäßig exklusive Angebote, Veranstaltungshinweise und Neuigkeiten zu erhalten
Bereitstellung umfassender Informationen über das Hotel, Zimmerkategorien, kulinarische Angebote, Freizeitmöglichkeiten und weitere Services
Bereitstellung von Kontaktmöglichkeiten für Anfragen, Auskunft oder Buchungsangelegenheiten, via Telefon oder E-Mail

Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Die Durchführung erfolgt vollständig über digitale Schnittstellen, insbesondere über Formulare sowie über integrierte Buchungsmodule. Nutzer*innen können Zimmer und Angebote online buchen, Anfragen senden oder Gutscheine bestellen – unabhängig von Zeit und Ort.

Dabei achten wir darauf, dass die Abläufe klar strukturiert, nachvollziehbar und technisch so gestaltet sind, dass sie auch von Personen mit Einschränkungen möglichst selbstständig genutzt werden können. Die Eingabe- und Auswahlprozesse sind weitestgehend auf einfache Bedienung optimiert, und wichtige Informationen werden klar und verständlich bereitgestellt.

Information zum Anbieter

ELIZABETH ARTHOTEL
Fimbabahnweg 4, 6561 Ischgl, Tirol, Österreich
Telefon: +43 5444 5411
E-Mail: info@elizabeth.at

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserem Impressum.

Anforderungen, Stand der Vereinbarkeit und Umsetzung

Diese Website erfüllt die Anforderungen des Barrierefreiheitsgesetzes (BaFG) weitestgehend und geht in einigen Aspekten über die gesetzlichen Vorgaben hinaus.

Dabei wurden unter anderem folgende Normen und Richtlinien berücksichtigt:

Harmonisierte Europäische Norm EN 301 549, Version 3.2.1
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), Version 2.2, Stufen A und AA

Wir setzen laufend Maßnahmen um, um die Barrierefreiheit und das Nutzungserlebnis unserer Website weiter zu verbessern.

Dazu gehörten in letzter Zeit:

Die Website wurde extern auf Barrierefreiheit geprüft, anschließend umfassend überarbeitet und an Standards für barrierefreies Web angepasst.
Ein Menü mit Bedienungshilfen (Widget) wurde integriert, das zusätzliche Einstellungen zur Barrierefreiheit ermöglicht.
Bei jeder zukünftigen Weiterentwicklung der Website (z. B. neue Inhalte, Funktionen) wird Barrierefreiheit von Anfang an berücksichtigt.

Erfüllung der Anforderungen

Diese Website ist weitestgehend mit unterstützenden Technologien nutzbar. Bei der Verwendung der Bedienungshilfen werden keine Daten aufgezeichnet, sodass Ihre Privatsphäre stets geschützt bleibt.

Schrift, Kontraste, Abstände

Die Schriftart, -größe und -form sind so gewählt, dass sie gut lesbar sind.
Texte und visuelle Inhalte haben einen einstellbaren Kontrast, der in den Bedienungshilfen angepasst werden kann.
Es gibt ausreichend Abstand zwischen den Buchstaben, Zeilen und Absätzen.
Bei Schwierigkeiten mit der Schriftart können Sie in den Bedienungshilfen die Systemschrift wählen.
Für Menschen mit Legasthenie steht eine legasthenie-freundliche Schrift in den Bedienungshilfen zur Auswahl.
Zusätzlich können Sie in Ihrem Browser oder Betriebssystem weitere Einstellungen vornehmen.

Farbhinweise

Visuelle Hinweise und Informationen sind durch mindestens zwei visuelle Merkmale gekennzeichnet und sind unter Umständen zusätzlich mit Texten versehen.

Alternativen für Nicht-Text-Inhalte

Für Inhalte, die nicht aus Text bestehen, gibt es weitestgehend Alternativen, die kein Sehvermögen erfordern – dazu gehören beispielsweise Alternativtexte für Bilder, Symbole und Grafiken.

Vergrößerung

Sie können die Darstellung der Website bis zu 200% vergrößern, ohne dass dabei Inhalte verloren gehen. Dafür stehen Ihnen entsprechende Einstellungen im Browser und in Ihrem Betriebssystem zur Verfügung.

Tastaturfokus

Interaktive Elemente wie Links oder Schaltflächen werden bei der Auswahl mit der Tastatur visuell hervorgehoben, um die Navigation zu erleichtern (Fokusmarkierung).

Unterstützung von Screenreader / Braillezeile

Sie können beinahe alle Bereiche, Inhalte und Funktionen dieser Website mit dem Screenreader bedienen und ausgeben. Dies erfolgt entweder über eine akustische Ausgabe oder taktil über eine extern angeschlossene Braillezeile.

Struktur & Aufbau

Diese Website weist weitestgehend eine klare und sinnvolle semantische Struktur auf, mit aussagekräftigen Überschriften und Beschriftungen, die eine einfache Navigation und Verständlichkeit fördern.

Alternativen für auditive Inhalte

Für neue Videos und Audios mit gesprochenen Inhalten stehen Untertitel oder gegebenenfalls weitere Alternativen zur Verfügung.

Tastaturbedienung

Sie können diese Website weitestgehend mit einer externen Tastatur navigieren und bedienen.

Klickflächen

Klickbare Elemente verfügen über ausreichend große Schaltflächen und sind mit genügend Abstand zueinander angeordnet.

Bildschirmausrichtung

Diese Website ist responsiv gestaltet und funktioniert in verschiedenen Bildschirmausrichtungen. Sie können Ihr Gerät sowohl im Quer- als auch im Hochformat nutzen – die Inhalte, Bereiche und Funktionen passen sich automatisch an das gewählte Format an.

Komplexe Bewegungen

Es sind kaum komplexen Gesten oder Bewegungen erforderlich (z. B. Wischen oder Ziehen).

Sprache

Diese Website funktioniert bei eingeschränktem und fehlendem Sprechvermögen. Sie setzt kein Sprachvermögen voraus und es sind keine entsprechenden Inhalte vorhanden.

Semantische Struktur

Diese Website ist logisch und vorhersehbar aufgebaut.

Zeitbegrenzungen

Wenn ein Bereich eine Zeitbegrenzung hat, wird das rechtzeitig angekündigt. Sie können die Begrenzung dann verlängern, ändern oder ausschalten.

Verständliche Texte

Texte sind weitestgehend gut verständlich und verhältnismäßig einfach geschrieben.

Ausfüllhilfen

Felder für Texteingabe unterstützen automatische Ausfüllhilfen durch Browser oder Betriebssystem.

Fehler vermeiden und korrigieren

Diese Website ist so gestaltet, dass sie dabei hilft, Fehler zu vermeiden – zum Beispiel durch klare Beschriftungen und Hinweise.
Bei Formularen werden Eingaben überprüft und Sie erhalten Rückmeldungen, um eventuelle Fehler leicht zu erkennen und zu korrigieren.

Animationen

Auf dieser Website werden nur wenige und einfache Animationen verwendet. Um Ablenkung oder Unwohlsein zu vermeiden, können diese in den Bedienungshilfen über die Einstellung „Bewegungen reduzieren“ deaktiviert werden.

Licht- und Blitzeffekte

Diese Website enthält keine Licht- oder Blitz-Effekte, die bei empfindlichen Personen photosensitive Anfälle oder Unwohlsein auslösen könnten.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind uns bekannt und aus den folgenden Gründen nicht barrierefrei:

Aufgrund der hohen Anzahl an Bildern auf unserer Website ist es uns bislang leider nicht möglich, für sämtliche Abbildungen individuelle und inhaltlich umfassende Alternativtexte bereitzustellen. Wir sind uns der Bedeutung barrierefreier Inhalte bewusst und arbeiten kontinuierlich daran, die Bildbeschreibungen schnellstmöglich zu ergänzen.
Einige der auf den Websites eingebundenen Videos – insbesondere ältere Produktionen – verfügen derzeit noch nicht über vollständige Untertitel oder Audiodeskriptionen. Diese Inhalte wurden vor der Umsetzung aktueller Barrierefreiheitsstandards erstellt. Bei Neuproduktionen wird auf barrierefreie Gestaltung (z. B. durch Untertitel und visuell unterstützende Sprache) konsequent geachtet.
Einige Bereiche unserer Websites sind derzeit nur eingeschränkt mit Screenreadern nutzbar. In bestimmten Fällen können Informationen, Strukturen oder Zusammenhänge, die visuell eindeutig sind, nicht programmatisch erfasst werden oder sind nicht zusätzlich in Textform verfügbar. Zudem ist in einzelnen Abschnitten die Reihenfolge der Inhalte, die für das Verständnis relevant ist, ausschließlich visuell ersichtlich, jedoch nicht durch den zugrunde liegenden Code klar strukturiert. Wir sind uns dieser Einschränkungen bewusst und arbeiten daran, diese Inhalte technisch so aufzubereiten, dass sie künftig auch für Nutzer*innen mit assistiven Technologien vollständig wahrnehmbar und verständlich sind.
Die auf der Website integrierte „Point Map“ zur Lokalisierung einzelner Hotelbereiche ist derzeit nicht barrierefrei bedienbar. Aufgrund ihrer komplexen technischen Umsetzung und der dynamischen Darstellung von Informationen ist eine barrierefreie Alternative zum gegenwärtigen Zeitpunkt mit unverhältnismäßig hohem Aufwand verbunden. Auch hier bemühen wir uns um eine nutzerfreundlichere Lösung und bieten gerne individuelle Unterstützung bei der Orientierung im Haus an.
Auf der Website sind Dokumente und Inhalte von Drittanbietern, die von uns weder entwickelt noch finanziert oder kontrolliert werden, enthalten. Für diese Inhalte Dritter kann bezüglich Vereinbarkeit mit den Barrierefreiheitsbestimmungen keine Aussage getroffen werden.
Das betrifft insbesondere das Online-Buchungstool, das auf einem externen System basiert. Eine vollständige barrierefreie Umsetzung dieser Funktionen wäre mit erheblichem technischen und organisatorischen Aufwand verbunden und ist aktuell nicht realisierbar. Um dennoch eine barrierefreie Buchung oder Anfrage zu ermöglichen, steht Ihnen unser Rezeptionsteam jederzeit gerne persönlich zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter +43 5444 5411 oder per E-Mail an info@elizabeth.at.

Bedienungshilfen

Auf dieser Website können Sie verschiedene Bedienungshilfen nutzen, die es Ihnen ermöglichen, die Darstellung und Bedienung der Seite an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. Diese Funktionen finden Sie in der unteren rechten Ecke des Browserfensters oder über das Skip-Link Menü. Um Ihre Nutzererfahrung weiter zu optimieren, können mehrere Funktionen gleichzeitig kombiniert werden, sodass Sie die Einstellungen nach Bedarf anpassen und einen noch besseren Effekt erzielen können.

Folgende Funktionen stehen Ihnen im Bedienungshilfen-Menü zur Verfügung:

Zusammenfassung der aktuellen Seite

Erzeugt eine von Künstlicher Intelligenz (KI) erstellte Zusammenfassung der aktuellen Seite in leichter Sprache, welche die wichtigsten Informationen kurz und verständlich zusammenfasst. Beachten Sie, dass diese Zusammenfassung von der Originalversion abweichen kann.

Navigation

Bietet eine vereinfachte Navigation, die es ermöglicht, die Website schneller und ohne Ablenkungen zu durchlaufen. So können Nutzer*innen direkt auf die wichtigsten Bereiche zugreifen, ohne durch komplexe Menüstrukturen navigieren zu müssen.

Visuelle Anpassungen

Graustufen: Stellt die Website in Schwarz-Weiß dar, um die Konzentration auf den Inhalt zu erleichtern und den Kontrast zu erhöhen.
Hoher Kontrast: Erhöht die Farbkontraste, um die Lesbarkeit zu verbessern.
Farben invertieren: Kehrt die Farben um, um den Kontrast zwischen Text und Hintergrund zu verstärken.
Helligkeit reduzieren: Verringert die Leuchtkraft der Farben, um die Augen zu schonen und eine lichtsensible Nutzung zu ermöglichen.
Transparenzen reduzieren: Verwendet einfarbige Hintergründe, um die Lesbarkeit und visuelle Klarheit zu steigern.

Text-Optimierung

Fokus auf Text: Hebt den Textbereich besonders hervor, um das Lesen zu erleichtern und Ablenkungen zu minimieren – hier wird der Kontrast zwischen Hintergrund und Text maximiert.
Dyslexie-freundliche Schrift: Aktiviert eine spezielle Schriftart, die das Lesen für Menschen mit Legasthenie oder Leseproblemen vereinfacht.
Systemschrift verwenden: Nutzt die Standardschriftart des Geräts, um eventuelle Probleme mit der auf der Website verwendeten Schriftart zu beheben und die Lesbarkeit und Konsistenz der Darstellung zu verbessern.

Inhaltshervorhebung

Überschriften hervorheben: Macht alle Überschriften deutlich sichtbar, um die Struktur der Seite zu verdeutlichen und das Navigieren zu erleichtern.
Links hervorheben: Markiert alle Links, damit sie schnell und einfach erkannt werden können, um die Navigation zu verbessern.
Bilder ausblenden: Blendet Bilder aus, um Ablenkungen zu reduzieren und den Fokus auf den Textinhalt zu legen.

Weitere Unterstützung

Großer Cursor: Vergrößert den Mauszeiger, um ihn besser sichtbar und leichter auffindbar zu machen.
Bewegungen reduzieren: Stoppt Animationen, Autoplay-Videoinhalte und Übergänge, um eine ruhigere und weniger ablenkende Anzeige der Inhalte zu ermöglichen.

Feedback und Kontakt

Diese Erklärung wurde am 17. April 2025 erstellt und am 27. Juni 2025 zuletzt aktualisiert.

Unsere Website wird laufend optimiert – dabei sind uns die Bedienbarkeit und Zugänglichkeit ein großes Anliegen. Sollten Sie auf unserer Website auf Barrieren stoßen, welche Sie bei der Nutzung behindern bzw. einschränken, bitten wir Sie, uns dies an folgende E-Mail-Adresse mitzuteilen:

E-Mail: info@elizabeth.at

In diesem Fall beschreiben Sie bitte kurz das Problem und führen Sie die URL der betroffenen Website oder des Dokuments an. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Sie ehestmöglich kontaktieren.

Durchsetzungsverfahren

Falls Sie mit der Antwort aus den oben genannten Kontaktmöglichkeiten nicht zufrieden sind, können Sie sich mit einer Beschwerde an die zuständige Beschwerdestelle wenden. Die zuständige Marktüberwachungsbehörde ist das Bundesamt für Soziales und Behindertenwesen (Sozialministeriumservice).

Sollte Ihre Beschwerde begründet sein, wird die zuständige Behörde entsprechende Maßnahmen vorschlagen, um die festgestellten Mängel zu beheben.

Die Kontaktmöglichkeiten werden in dieser Erklärung ergänzt, sobald die zuständige Stelle eingerichtet ist und die Kontakte verfügbar sind.